Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak nám oznámenie o odstúpení odošlete najneskôr v posledný deň tejto lehoty.
Ako odstúpiť od zmluvy
Odstúpenie od zmluvy nám môžete zaslať:
- e-mailom,
- poštou na adresu sídla spoločnosti,
- prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy.
Kontaktné údaje:
Ozex Medical
Adresa: doplníte
E-mail: doplníte
Telefón: doplníte
Vrátenie tovaru
Po odstúpení od zmluvy ste povinný zaslať alebo odovzdať tovar späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Tovar odporúčame zaslať:
- kompletný,
- nepoužitý alebo len v rozsahu potrebnom na zistenie vlastností a funkčnosti,
- pokiaľ možno v pôvodnom obale.
Vrátenie platby
Po prijatí oznámenia o odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia.
Platbu vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Platbu však môžeme zadržať do momentu, kým nám nebude tovar doručený späť alebo kým nepreukážete jeho odoslanie.
Finančné prostriedky budú vrátené rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe, pokiaľ sa nedohodneme inak.
Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru
Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
Kedy nie je možné odstúpiť od zmluvy?
V súlade s platnou legislatívou nie je možné odstúpiť od zmluvy pri tovare:
- vyrobenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,
- vyrobenom na mieru alebo prispôsobenom podľa individuálnych požiadaviek zákazníka,
- pri ďalších prípadoch uvedených v § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
To znamená, že zdravotnícke oblečenie vyrobené na mieru alebo upravené podľa individuálnych požiadaviek zákazníka nie je možné vrátiť odstúpením od zmluvy.
Formulár na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci môže použiť nasledujúci formulár:
Oznámenie o odstúpení od zmluvy
Predávajúci:
Ozex Medical
Adresa: _______________________
E-mail: _______________________
Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:
Číslo objednávky:
Dátum objednávky:
Dátum prevzatia:
Meno a priezvisko:
Adresa:
IBAN (ak požadujete vrátenie platby prevodom):
Dátum:
Podpis (iba pri listinnej forme):